Une équipe de bénévoles

Depuis toujours, l'association a  eu une équipe de bénévoles pour créer un lien avec ses abonnés. 

A ce jour, les bénévoles (conseillers en convivialité) viennent donner leurs appels réguliers sur les plateformes.

Chaque conseiller "Du Soleil dans la Voix" a une liste de personnes qui souhaitent des appels de convivialité. Le lien entre eux est personnalisé.

Dans le but d'être à l'écoute, les conseillers s’adressent toujours aux mêmes abonnés. La continuité du lien social est maintenue au fil des mois. 

D'autres conseillers bénévoles adressent les vœux de l'association à l'occasion de  l’anniversaire de chaque abonné. Les centenaires reçoivent un appel particulier à la date de leur anniversaire.

Cliquez sur l'image ci-dessous pour visualiser la composition de l'équipe de bénévoles "Du Soleil dans la Voix". 

La Formation des bénévoles  

Une formation individuelle très complète est assurée à tout bénévole avant qu’il ne commence son activité.

Au préalable chaque bénévole est reçu en entretien individuel par la responsable de la plateforme afin de déterminer ses souhaits et sa disponibilité.

Les valeurs de l’Association et la charte du bénévolat "Du Soleil dans la Voix" lui sont transmises.

Après un temps de réflexion et s’il adhère, une formation initiale est mise en place :

- Engagement. 

L'écoutant s’engage à adhérer à la charte et à venir selon ses disponibilités. Il remplit les formulaires d’adhésion.

- Formation à l’écoute.

« L’écoute à "Du Soleil dans la Voix" » consiste en une formation individuelle afin de :

• Connaître et différencier les différents types d’entretiens.
• Identifier l’écoute de convivialité.
• Permettre à l’écoutant bénévole d’élaborer ses solutions personnelles.

- Postes d’observation

Afin de découvrir la convivialité déjà mise en place, l'écoutant en formation observe 3 à 4 bénévoles formés, ayant chacun une approche différente.

- Formation au fonctionnement

L'écoutant bénévole prend connaissance du logiciel, de l’agenda collectif et prépare « le premier appel » avec la responsable.

Tout au long de son activité, l'écoutant est épaulé par la psychologue et par la responsable de la plateforme à laquelle il est rattaché.

Une formation continue est assurée par la psychologue pour l’ensemble de l’équipe, lors des réunions régulières d’échanges de pratiques.